Politique de Retour et Remboursement
Politique de retour et remboursement
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Conditions de retour
Les articles retournés doivent être :
- non portés
- non lavés
- dans leur état d’origine
- avec leurs étiquettes et emballages d’origine
Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.
Procédure de retour
Pour effectuer une demande de retour, veuillez nous contacter à :
naesstudio@outlook.fr
En précisant :
- votre numéro de commande
- le ou les articles concernés
- la raison du retour
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial sous quelques jours ouvrés.
Articles défectueux
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, merci de nous contacter rapidement avec des photos à l’adresse suivante :
naesstudio@outlook.fr